Luego del receso por mi cumpleaños retomamos el ejercicio este de los 30 libros y me toca ponerme al día.
Este libro es quizás uno de los decanos de la autoayuda, y fue la primera recomendación que me dieron cuando me inicié en el mundo de las ventas hace casi diez años.
Cuando hice mis pasantías en DIANCA trabajé en el departamento de compras y siempre me sorprendió la habilidad de los vendedores para hablarte como a un amigo de toda la vida dos minutos después de haberte estrechado la mano.
Para un discapacitado social como yo, eso era algo semejante a levantar una gandola con todo y su carga con una sola mano. ¿Cómo hacen para que hacerte sentir tal confianza en apenas unos minutos?
Parte de esas interrogantes las responde este libro, usando el principio elemental de la sinceridad. Según Carnegie ese efecto de "siempre amigos" debe ser un deseo genuino para cada vez que conocemos a una persona, aunque en realidad apenas se establezcan verdaderos lazos con unas pocas personas en la vida y luego notemos que no nos interesa ir más allá del saludo con alguien.
Siempre me llamó la atención el mundo de las ventas por eso. La confianza, el despliegue de personalidad de todos los vendedores, la capacidad de influir. Así que me inicié en las ventas por curiosidad y porque creía que era una forma de vencer las barreras de la timidez (mucho después me di cuenta que en una economía rentista como la de Venezuela era en ese mundo en el que encontraría el biyuyo).
Aún hoy uso varios de las recomendaciones de Carnegie (es que son infalibles), la primera era: APRÉNDASE EL NOMBRE DE LAS PERSONAS QUE CONOCE. Puede parecer una tontería, pero en las ventas repetir a los pocos minutos el nombre del interlocutor es la llave con la que se abre la primera puerta, "no hay sonido más dulce para las personas que escuchar su propio nombre", lo he confirmado una y otra vez, es mil veces más efectivo que el aséptico intercambio de tarjetas. Ahora la PNL lo llama APERTURA POSITIVA
Lamentablemente lo perdí hace tiempo, aún recuerdo varias de sus recomendaciones y las uso a diario. Sé que volveré a él secretamente y lo repasaré a escondidas de mis amigos culturosos.
Parte de esas interrogantes las responde este libro, usando el principio elemental de la sinceridad. Según Carnegie ese efecto de "siempre amigos" debe ser un deseo genuino para cada vez que conocemos a una persona, aunque en realidad apenas se establezcan verdaderos lazos con unas pocas personas en la vida y luego notemos que no nos interesa ir más allá del saludo con alguien.
Siempre me llamó la atención el mundo de las ventas por eso. La confianza, el despliegue de personalidad de todos los vendedores, la capacidad de influir. Así que me inicié en las ventas por curiosidad y porque creía que era una forma de vencer las barreras de la timidez (mucho después me di cuenta que en una economía rentista como la de Venezuela era en ese mundo en el que encontraría el biyuyo).
Aún hoy uso varios de las recomendaciones de Carnegie (es que son infalibles), la primera era: APRÉNDASE EL NOMBRE DE LAS PERSONAS QUE CONOCE. Puede parecer una tontería, pero en las ventas repetir a los pocos minutos el nombre del interlocutor es la llave con la que se abre la primera puerta, "no hay sonido más dulce para las personas que escuchar su propio nombre", lo he confirmado una y otra vez, es mil veces más efectivo que el aséptico intercambio de tarjetas. Ahora la PNL lo llama APERTURA POSITIVA
Lamentablemente lo perdí hace tiempo, aún recuerdo varias de sus recomendaciones y las uso a diario. Sé que volveré a él secretamente y lo repasaré a escondidas de mis amigos culturosos.
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